TRỢ GIÚP / ACCOUNT & BILLING
Hủy hoặc hạ cấp gói của bạn
Hủy, đổi phương thức thanh toán, hoặc chuyển xuống gói thấp hơn — tất cả từ cổng thanh toán của Stripe.
ĐỌC 1 PHÚT
Việc hủy và hạ cấp xuống Free đều diễn ra trong cổng thanh toán của Stripe, không phải trong chính Kudokit — cùng nơi đã lưu hóa đơn và phương thức thanh toán của bạn.
Mở cổng thanh toán
- Mở Cài đặt → Billing.
- Nhấp Mở cổng thanh toán.
- Từ đó, hủy gói đăng ký, hoặc đổi phương thức thanh toán và xem các hóa đơn trước đây.
Chuyển đổi giữa Starter và Pro sẽ nhanh hơn khi thực hiện ngay trên trang Billing — xem Nâng cấp gói của bạn. Cổng thanh toán dành cho việc hủy, hạ cấp xuống Free, hoặc bất cứ điều gì liên quan đến thanh toán.
Điều gì xảy ra với dữ liệu của bạn
Không có gì bị xóa. Nếu việc hủy khiến bạn vượt giới hạn của gói Free — ví dụ nhiều lời chứng thực hơn mức Free cho phép — các mục thừa chỉ đơn giản bị khóa (làm mờ và chỉ đọc) thay vì bị gỡ bỏ. Mọi thứ đã đăng vẫn tiếp tục được đăng cho đến khi chính bạn gỡ xuống; chỉ việc thu thập mới vượt giới hạn Free mới dừng lại.
Đăng ký lại sẽ mở khóa mọi thứ lần nữa đúng như trước.
Liên quan
Hỗ trợ
Vẫn còn vướng? Gửi email cho bộ phận hỗ trợ.
Người thật sẽ trả lời — thường trong vài giờ.