BANTUAN / ACCOUNT & BILLING
Batalkan atau turunkan paket Anda
Batalkan, ubah metode pembayaran Anda, atau turun ke paket lebih rendah — semua dari portal billing Stripe.
BACA 1 MENIT
Membatalkan dan menurunkan ke Free keduanya terjadi di portal billing Stripe, bukan di Kudokit sendiri — tempat yang sama yang sudah menyimpan faktur dan metode pembayaran Anda.
Buka portalnya
- Buka Pengaturan → Billing.
- Klik Buka portal billing.
- Dari sana, batalkan langganan, atau ubah metode pembayaran Anda dan lihat faktur sebelumnya.
Berpindah antara Starter dan Pro lebih cepat dilakukan dari halaman Billing itu sendiri — lihat Upgrade paket Anda. Portal ini untuk membatalkan, menurunkan ke Free, atau apa pun yang berkaitan dengan pembayaran.
Apa yang terjadi pada data Anda
Tidak ada yang dihapus. Kalau membatalkan membuat Anda melebihi batas paket Free — lebih banyak testimoni daripada yang diizinkan Free, misalnya — item ekstranya hanya dikunci (diburamkan dan hanya-baca) alih-alih dihapus. Semua yang sudah dipublikasikan tetap dipublikasikan sampai Anda sendiri yang menurunkannya; hanya pengumpulan baru di atas batas Free yang berhenti.
Berlangganan lagi membuka semuanya kembali persis seperti semula.
Terkait
Dukungan
Masih menemui kendala? Kirim email ke dukungan.
Manusia yang membalas — biasanya dalam beberapa jam.