BANTUAN / ACCOUNT & BILLING
Hapus workspace atau akun Anda
Dua tindakan berbeda dengan dua jaring pengaman berbeda — menghapus workspace langsung terjadi, menghapus akun punya masa tenggang 14 hari.
BACA 1 MENIT
Membatalkan langganan — dibahas di batalkan atau turunkan paket Anda — tidak sama dengan menghapus apa pun. Kedua tindakan ini benar-benar menghapus data, dan berperilaku berbeda dengan sengaja.
Hapus workspace
Di bawah Pengaturan workspace → Zona bahaya, hanya pemilik yang bisa menghapus workspace, dan Anda tidak bisa menghapus satu-satunya yang Anda punya — buat atau pindah ke yang lain dulu. Anda harus mengetik nama persis workspace-nya untuk konfirmasi.
Ini langsung terjadi dan tidak bisa dibatalkan. Tidak ada masa tenggang. Setiap testimoni, formulir, widget, dan wall di workspace itu terhapus bersamanya.
Hapus akun Anda
Di bawah Pengaturan → Profil, menghapus akun Anda meminta kata sandi dan mengetik "delete my account" untuk konfirmasi.
Berbeda dari workspace, ini tidak langsung terjadi — ada masa tenggang 14 hari. Tidak ada yang dihapus selama 14 hari itu, dan tombol Pertahankan akun saya membatalkan penghapusan kapan pun sebelum berjalan.
Apa yang sebenarnya terhapus setelah 14 hari berlalu:
- Workspace mana pun yang Anda miliki — terhapus sepenuhnya, sama seperti menghapusnya secara manual, termasuk akses orang lain ke sana.
- Workspace yang Anda ikuti tapi tidak miliki — Anda hanya kehilangan akses Anda sendiri; tidak ada yang lain di dalamnya berubah.
- Langganan aktif mana pun dibatalkan lebih dulu, lalu akun Anda sendiri dihapus.
Mana yang sebenarnya Anda inginkan?
Kalau Anda memiliki beberapa workspace dan hanya ingin menutup salah satunya, hapus workspace itu, bukan seluruh akun Anda. Hapus akun Anda hanya kalau Anda ingin semuanya hilang, termasuk login Anda sendiri.
Terkait
Dukungan
Masih menemui kendala? Kirim email ke dukungan.
Manusia yang membalas — biasanya dalam beberapa jam.