เช็ค audit trail

พอมีมากกว่าหนึ่งคนเผยแพร่ได้ คำถาม "ใครเอาอันนี้ขึ้นหน้าแรก" ก็กลายเป็นคำถามจริงจังขึ้นมาทันที audit trail นี่แหละที่ตอบคำถามนั้นได้

อยู่ตรงไหน

เปิด Workspace settings → Audit trail รายการจะเรียงจากล่าสุดไปเก่าสุด บันทึกไว้ว่าใครทำ ทำอะไร ทำกับอะไร และเมื่อไหร่

บันทึกอะไรบ้าง

• อนุมัติหรือปฏิเสธ
• แก้ไขรีวิว
• เผยแพร่หรือถอดออก
• ลบ — รวมถึงของที่ไม่มีอยู่แล้ว

ข้อสุดท้ายนี้สำคัญ การลบรีวิวก็ถูกบันทึกไว้เหมือนกัน ลบรีวิวออกไปไม่ได้แปลว่าร่องรอยว่ามันเคยเกิดขึ้นจะหายไปด้วย

แก้ไม่ได้ ลบไม่ได้

ในแอปไม่มีอะไรแก้ไขหรือลบรายการบันทึกได้เลย log ที่ถูกแก้แบบเงียบๆ ได้ ก็พิสูจน์อะไรไม่ได้อยู่ดี เพราะงั้นมันเลยถูกออกแบบมาให้แก้ไม่ได้ตั้งแต่ต้น

จริงๆ แล้วมันมีไว้ทำอะไร

• ตอบลูกค้า ถ้ามีคนถามว่าทำไมรีวิวของเขาไม่ขึ้น audit trail จะบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับมัน
• Onboarding ดูว่าสมาชิกใหม่อนุมัติอะไรไปบ้างในสัปดาห์แรก เร็วกว่าต้องไปถามเขาเอง
• Compliance บางอุตสาหกรรมต้องมีบันทึกว่าใครเผยแพร่อะไรไปบ้าง

แพลน

audit trail ใช้ได้เฉพาะแพลน Pro เหมือนกับ บทบาท