Perbaiki impor yang tidak menemukan apa pun

Impor yang kembali kosong belum tentu bug — ini yang dimaksud setiap pesan dan cara memperbaikinya.

"Tidak menemukan ulasan di URL itu"

Halamannya dimuat, tapi Kudokit tidak bisa menemukan data ulasan di sana — situsnya mungkin memblokir akses otomatis, atau memang tidak mempublikasikan ulasan dalam format yang bisa kami baca. Ini sengaja berbeda dari error: hasil kosong diperlakukan sebagai "tidak ada apa-apa di sana", bukan "ada yang rusak". Coba spreadsheet atau tambahkan secara manual sebagai gantinya.

"Tidak bisa memuat halaman itu"

Halamannya sendiri tidak dimuat — mungkin privat, memblokir bot, atau URL-nya salah ketik. Periksa dulu apakah tautannya terbuka normal di tab browser.

"Masukkan URL yang valid"

Kolomnya tidak bisa mengurai apa yang ditempel. Tautan polos seperti maps.app.goo.gl/… tidak masalah — Kudokit menambahkan https:// secara otomatis — tapi pastikan seluruh tautannya sudah tersalin.

Khusus Google

Google punya dua koneksi terpisah, dan keduanya gagal dengan cara berbeda:

• Menempel tautan Google Maps (di bawah Impor dari Web) menarik ulasan publik Google untuk tempat itu secara langsung, tanpa login. Kalau kembali kosong, periksa kembali apakah tautannya benar-benar halaman Google Maps atau Business Profile bisnis Anda.
• Impor otomatis dari Google (di bawah Impor otomatis) menghubungkan akun Google Anda sekali dan sinkron setelahnya. Pesan bahwa koneksi telah kedaluwarsa biasanya berarti perlu dihubungkan ulang — ini cenderung terjadi setelah perubahan kata sandi atau periode tidak aktif yang lama. Hubungkan ulang dengan cara yang sama seperti saat Anda menyiapkannya pertama kali.

"Paket Anda penuh"

Kudokit memeriksa sisa kuota testimoni Anda sebelum mengeluarkan usaha mengambil dari sumber berbayar, jadi ia tidak mengimpor ulasan yang tetap tidak bisa Anda lihat. Upgrade dulu dan jalankan ulang impornya — ia mengambil seluruh riwayat, bukan hanya yang masuk setelah upgrade.

"Impor otomatis tidak tersedia di paket gratis"

Sinkronisasi berulang impor otomatis adalah fitur berbayar. Impor dari Web bekerja dengan cara yang sama sebagai sekali jalan di semua paket, termasuk Free — Anda hanya menjalankannya ulang sendiri alih-alih berjalan sesuai jadwal.

Sebuah sumber berhenti sinkron dengan sendirinya

Kalau sumber impor otomatis bermasalah — koneksi kedaluwarsa, perubahan di sisi platform — Anda mendapat satu email tentang itu, bukan email harian yang berulang. Periksa Impor → Impor otomatis untuk sumber yang ditandai error dan hubungkan ulang di sana.

---

Terkait

• Impor ulasan yang sudah Anda miliki
• Impor otomatis ulasan sesuai jadwal
• Impor ulasan dari URL