แก้ปัญหาการนำเข้าที่ไม่เจอรีวิวเลย

แต่ละข้อความ error ตอนนำเข้าหมายความว่าอะไร และควรแก้ยังไง ตั้งแต่ลิงก์ผิดไปจนถึงการเชื่อมต่อ Google ที่ต้องเชื่อมใหม่

อ่าน 1 นาที

นำเข้าแล้วไม่เจอรีวิวเลย ไม่ได้แปลว่าระบบพังเสมอไป — นี่คือความหมายของแต่ละข้อความและวิธีแก้

"Couldn't find reviews at that URL"

หน้าเว็บโหลดได้ปกติ แต่ Kudokit หารีวิวในหน้านั้นไม่เจอ — อาจเพราะเว็บนั้นบล็อกการเข้าถึงแบบอัตโนมัติ หรือไม่ได้เผยแพร่รีวิวในรูปแบบที่เราอ่านได้ ตรงนี้ตั้งใจแยกออกจาก error เพราะผลลัพธ์ว่างเปล่าถือว่า "ไม่มีอะไรอยู่ตรงนั้น" ไม่ใช่ "มีอะไรพัง" ลองนำเข้าจากสเปรดชีตหรือเพิ่มด้วยตัวเองแทน

"Couldn't load that page"

หน้าเว็บโหลดไม่ขึ้นเลย — อาจเป็นหน้าส่วนตัว บล็อกบอท หรือพิมพ์ URL ผิด ลองเปิดลิงก์นั้นในเบราว์เซอร์ปกติดูก่อนว่าเข้าได้ไหม

"Enter a valid URL"

ช่องกรอกแปลค่าที่วางไม่ได้ ลิงก์แบบสั้นๆ เช่น maps.app.goo.gl/… ใช้ได้ปกติ — Kudokit จะเติม https:// ให้เอง — แต่เช็กให้แน่ใจว่าคัดลอกลิงก์มาครบ

เรื่อง Google โดยเฉพาะ

Google มีการเชื่อมต่อสองแบบแยกกัน และล้มเหลวไม่เหมือนกัน

วางลิงก์ Google Maps (ผ่าน Import from Web) จะดึงรีวิวสาธารณะของ Google สำหรับสถานที่นั้นโดยตรง ไม่ต้องล็อกอิน ถ้าได้ผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้เช็กว่าลิงก์นั้นเป็นหน้า Google Maps หรือ Business Profile ของธุรกิจคุณจริงๆ
Auto-import จาก Google (ผ่าน Auto-import) เชื่อมบัญชี Google ของคุณครั้งเดียวแล้วซิงก์ต่อเนื่อง ถ้าเจอข้อความว่าการเชื่อมต่อหมดอายุ ปกติแปลว่าต้องเชื่อมต่อใหม่ — มักเกิดหลังเปลี่ยนรหัสผ่านหรือไม่ได้ใช้งานนานๆ เชื่อมต่อใหม่ด้วยวิธีเดียวกับตอนตั้งค่าครั้งแรก

"Your plan is full"

Kudokit จะเช็กโควตารีวิวที่เหลือของคุณก่อนจะไปดึงข้อมูลจากแหล่งที่มีค่าใช้จ่าย เพื่อไม่ให้นำเข้ารีวิวที่คุณดูไม่ได้อยู่ดี อัปเกรดก่อน แล้วรันการนำเข้าอีกครั้ง — ระบบจะดึงประวัติทั้งหมด ไม่ใช่แค่ที่เข้ามาหลังอัปเกรด

"Auto-import isn't available on the free plan"

การซิงก์ต่อเนื่องของ Auto-import เป็นฟีเจอร์แผนเสียเงิน ส่วน Import from Web ใช้งานแบบครั้งเดียวได้ทุกแผนรวมถึง Free เพียงแค่ต้องรันเองแทนที่จะให้ระบบรันตามตารางเวลา

แหล่งข้อมูลหยุดซิงก์เอง

ถ้าแหล่ง auto-import มีปัญหา — การเชื่อมต่อหมดอายุ หรือแพลตฟอร์มนั้นเปลี่ยนแปลง — คุณจะได้อีเมลแจ้งแค่ครั้งเดียว ไม่ใช่ทุกวัน เช็กที่ Import → Auto-import หาแหล่งที่ขึ้นสถานะ error แล้วเชื่อมต่อใหม่ที่นั่น

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้เป็นประโยชน์ไหม?

ช่วยเหลือ

ยังติดปัญหาอยู่ไหม? ส่งอีเมลหาทีมช่วยเหลือ

ทีมงานจริงจะตอบกลับ ปกติภายในไม่กี่ชั่วโมง

ติดต่อทางอีเมล