Khắc phục một lượt nhập không tìm thấy gì

Một lượt nhập trả về trống không nhất thiết là lỗi — đây là ý nghĩa của từng thông báo và cách khắc phục.

"Không tìm thấy đánh giá tại URL đó"

Trang đã tải, nhưng Kudokit không tìm thấy dữ liệu đánh giá trên đó — trang có thể chặn truy cập tự động, hoặc đơn giản là không công bố đánh giá theo định dạng chúng tôi đọc được. Điều này cố tình khác với một lỗi: một kết quả trống được xem là "không có gì ở đó", không phải "có gì đó bị hỏng". Hãy thử một bảng tính hoặc thêm thủ công thay vào đó.

"Không thể tải trang đó"

Chính trang đó không tải được — có thể nó riêng tư, chặn bot, hoặc URL bị gõ sai. Hãy kiểm tra xem liên kết có mở bình thường trong một tab trình duyệt trước đã.

"Nhập một URL hợp lệ"

Trường này không thể phân tích những gì đã dán. Một liên kết trần như maps.app.goo.gl/… vẫn ổn — Kudokit tự động thêm https:// — nhưng hãy chắc chắn toàn bộ liên kết đã được sao chép.

Riêng với Google

Google có hai kết nối riêng biệt, và chúng thất bại theo cách khác nhau:

• Dán một liên kết Google Maps (trong mục Nhập từ Web) kéo trực tiếp các đánh giá công khai của Google cho địa điểm đó, không cần đăng nhập. Nếu trả về trống, hãy kiểm tra lại xem liên kết đó có thực sự là trang Google Maps hoặc Hồ sơ doanh nghiệp của bạn hay không.
• Nhập tự động từ Google (trong mục Nhập tự động) kết nối tài khoản Google của bạn một lần và đồng bộ sau đó. Một thông báo rằng kết nối đã hết hạn thường có nghĩa là nó cần được kết nối lại — điều này thường xảy ra sau khi đổi mật khẩu hoặc một khoảng thời gian dài không hoạt động. Hãy kết nối lại theo cách tương tự như khi bạn thiết lập lần đầu.

"Gói của bạn đã đầy"

Kudokit kiểm tra hạn mức lời chứng thực còn lại của bạn trước khi bỏ công lấy dữ liệu từ một nguồn trả phí, nên nó không nhập những đánh giá mà đằng nào bạn cũng không xem được. Hãy nâng cấp trước rồi chạy lại lượt nhập — nó sẽ lấy toàn bộ lịch sử, không chỉ những gì đến sau khi nâng cấp.

"Nhập tự động không có trên gói miễn phí"

Tính năng đồng bộ định kỳ của nhập tự động là một tính năng trả phí. Nhập từ Web hoạt động theo cùng cách như một lượt chạy một lần trên mọi gói, kể cả Free — bạn chỉ cần tự chạy lại nó thay vì để nó chạy theo lịch.

Một nguồn tự ngừng đồng bộ

Nếu một nguồn nhập tự động bị hỏng — kết nối hết hạn, thay đổi từ phía nền tảng — bạn sẽ nhận được một email về việc đó, không phải một email lặp lại hằng ngày. Kiểm tra Nhập → Nhập tự động để tìm nguồn được đánh dấu lỗi và kết nối lại nó ở đó.

---

Liên quan

• Nhập những đánh giá bạn đã có
• Nhập tự động đánh giá theo lịch
• Nhập đánh giá từ URL