ช่วยเหลือ / เก็บรีวิว
เพิ่มฟิลด์กำหนดเองในฟอร์ม
ขอข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณต้องการ เช่น ตำแหน่งงาน สินค้าที่ซื้อ เลขที่ออเดอร์ ควบคู่ไปกับตัวรีวิวเอง
อ่าน 1 นาที
รีวิวจะมีประโยชน์มากขึ้น ถ้าคุณรู้ว่าใครพูด และพูดถึงเรื่องอะไร ฟิลด์กำหนดเองช่วยให้คุณเก็บข้อมูลนั้นไปพร้อมกับรีวิวได้ โดยไม่ต้องทำให้ฟอร์มกลายเป็นแบบสอบถามยาวๆ
สร้างฟิลด์ใหม่
- เปิด Custom fields ใต้เมนู Forms
- เพิ่มฟิลด์ แล้วตั้งชื่อที่ลูกค้าเข้าใจง่าย เพราะลูกค้าจะเห็นชื่อนี้
- เลือกว่าฟิลด์นี้บังคับกรอกไหม
- เพิ่มฟิลด์นี้เข้าไปในฟอร์มที่ต้องการถามคำถามนี้
อะไรที่ควรถาม
ถามเฉพาะสิ่งที่จะเปลี่ยนวิธีที่คุณเอารีวิวไปใช้เท่านั้น
- ตำแหน่งงานและบริษัท — ทำให้คำพูดอ้างอิงแบบ B2B น่าเชื่อถือขึ้น
- สินค้าหรือบริการ — ให้คุณโชว์รีวิวที่ตรงเรื่องบนหน้าที่เกี่ยวข้องได้
- สถานที่หรือสาขา — มีประโยชน์เวลาคุณมีหลายสาขา
ยิ่งสั้นยิ่งดี
ทุกฟิลด์ที่เพิ่มเข้าไป คือเหตุผลหนึ่งที่ลูกค้าจะเลิกกรอกฟอร์มกลางคัน ถ้าอัตรากรอกฟอร์มสำเร็จลดลงหลังเพิ่มฟิลด์ นั่นแหละคือสาเหตุ ตัวเลขนี้ดูได้จากการ์ดของแต่ละฟอร์ม ฟิลด์ที่ไม่บังคับกรอกสองฟิลด์มักเป็นเพดานสูงสุด เกินกว่านั้นเริ่มเสียรีวิวได้
บทความที่เกี่ยวข้อง
บทความนี้เป็นประโยชน์ไหม?
ช่วยเหลือ
ยังติดปัญหาอยู่ไหม? ส่งอีเมลหาทีมช่วยเหลือ
ทีมงานจริงจะตอบกลับ ปกติภายในไม่กี่ชั่วโมง