สร้างฟอร์มเก็บรีวิวแรกของคุณ

ฟอร์มเก็บรีวิวคือหน้าที่ลูกค้าของคุณกรอกจริงๆ มีลิงก์ของตัวเอง แชร์ได้ทุกที่ — ในอีเมล บนโซเชียล หรือทำเป็น QR code แปะไว้บนใบเสร็จก็ได้ — และลูกค้าไม่ต้องสมัครบัญชีก่อนใช้งาน

สร้างฟอร์ม

1. เปิด All forms ใต้เมนู Forms ในแถบด้านข้าง
2. กด New form มุมขวาบน
3. ตั้งชื่อที่คุณจะจำได้ทีหลัง — ชื่อนี้ใช้ภายในเท่านั้น ลูกค้าไม่เห็น
4. เลือกว่าอยากได้อะไรกลับมา: ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือรวมกันก็ได้
5. Save ฟอร์มจะพร้อมใช้งานทันที

สี่แผงในตัวแก้ไข

พอเปิดฟอร์มขึ้นมาจะเข้าสู่หน้าตัวแก้ไข มีแผงด้านข้าง 4 อัน

• Templates — สไตล์สำเร็จรูป กดอันไหนก็จะรีสไตล์ทุกหน้าและแผง Design ทั้งหมดพร้อมกัน แต่จะยังไม่มีผลจนกว่าจะกด Save
• Editor — ลำดับหน้าของฟอร์มเอง: Welcome, Star rating, Feedback, เลือกรูปแบบรีวิว, หน้ารีวิว, Contact, Consent, Submit และ Thank you เพิ่ม ลบ สลับลำดับ หรือปิดหน้าไหนก็ได้ที่ไม่ได้ล็อกตายตัวไว้
• Design — สี (สีหลัก สีปุ่ม สีตัวอักษรบนปุ่ม พื้นหลัง แบบทึบหรือไล่เฉด) โลโก้ ไอคอนให้คะแนน (ดาว หัวใจ นิ้วโป้ง หรือ Auto ให้ตรงกับ Brand Kit) และฟอนต์หัวข้อ/เนื้อหา
• Settings — ลิงก์ของฟอร์ม, Auto-approve (ข้ามกล่องขาเข้า เผยแพร่ทันทีที่มีคนส่ง), อีเมลขอบคุณ, แท็กที่ติดให้อัตโนมัติเมื่อมีคนส่งฟอร์ม, ภาษาของฟอร์ม, รางวัลให้คนที่ส่งฟอร์ม และปุ่ม Delete form

Design และ Settings ส่วนใหญ่จะดึงค่ามาจาก Brand Kit ของคุณโดยอัตโนมัติ จนกว่าจะมาแก้ตรงนี้เอง ตั้ง Brand Kit ไว้ก่อนจะทำให้ตั้งค่าฟอร์มถัดๆ ไปน้อยลง

แต่ละการ์ดจะโชว์ URL สาธารณะของฟอร์ม สถานะเปิด/ปิด และตัวเลข 3 อย่าง: จำนวนคนเข้าดู จำนวนรีวิวที่เก็บได้ และอัตราการกรอกจนจบ ถ้ายอดเข้าดูเยอะแต่กรอกจบน้อย มักแปลว่าฟอร์มถามเยอะเกินไป — ลองตัดคำถามออก หรือปิดบางหน้าในแผง Editor

แชร์ฟอร์ม

กดไอคอนลิงก์บนการ์ดเพื่อคัดลอก URL ของฟอร์ม หรือกด Open เพื่อดูหน้าตาที่ลูกค้าจะเห็นจริงๆ URL จะเป็นรูปแบบ app.kudokit.co/your-workspace/f/form-name

ลิงก์เดียวกันนี้เอาไปทำ QR code ได้ด้วย การ์ดพิมพ์วางบนโต๊ะหรือแปะบนใบเสร็จช่วยเก็บรีวิวจากคนที่ไม่เคยเปิดอีเมลคุณเลยได้

ปิดฟอร์มชั่วคราว

ตัวสลับบนแต่ละการ์ดใช้ปิดฟอร์มโดยไม่ต้องลบ ใครก็ตามที่เข้าลิงก์จะเห็นว่าฟอร์มปิดอยู่ ส่วนรีวิวที่เก็บไปแล้วยังอยู่ครบเหมือนเดิม เหมาะกับแคมเปญตามฤดูกาลมากกว่าการลบแล้วสร้างใหม่

สร้างฟอร์มได้กี่อัน

แผน Free สร้างฟอร์มเก็บรีวิวได้ 3 อัน ส่วน Starter และ Pro ไม่จำกัด ถ้าอยู่แผน Free แล้วอยากมีฟอร์มแยกตามแคมเปญ การปิดฟอร์มเก่าไม่ได้ทำให้มีที่ว่างเพิ่ม ต้องลบทิ้งหรืออัปเกรดแผน

---

บทความที่เกี่ยวข้อง

• แชร์ฟอร์มด้วยลิงก์หรือ QR code
• เพิ่มฟิลด์กำหนดเองในฟอร์ม
• มอบรางวัลให้คนที่ส่งรีวิว
• เก็บรีวิววิดีโอ
• ส่งคำเชิญทางอีเมล