BANTUAN / COLLECTING

Kumpulkan testimoni video

Video adalah format paling meyakinkan dan permintaan paling sulit. Ini cara kerja rekamannya, apa batasnya, dan cara membuat orang benar-benar melakukannya.

BACA 2 MENIT

Wajah dan suara membawa bobot yang tidak dimiliki teks. Video juga permintaan yang lebih besar, jadi tugasnya adalah menghilangkan setiap alasan untuk membatalkannya.

Pustaka Video di bawah Content Studio.
Pustaka Video di bawah Content Studio.

Aktifkan video untuk sebuah formulir

Video adalah pengaturan pada formulir pengumpulan, bukan produk terpisah. Edit formulir mana pun dan aktifkan balasan video — lihat Buat formulir pengumpulan pertama Anda kalau Anda belum membuatnya.

Pelanggan merekam langsung di browser. Tanpa akun, tanpa aplikasi, tanpa unduhan. Fakta tunggal itu adalah pembeda antara tingkat respons 5% dan 30% untuk video.

Batas

  • Free — 5 menit per rekaman, 2 video, penyimpanan 60 menit.
  • Starter — 30 menit per rekaman, 30 video, penyimpanan tanpa batas dengan penggunaan wajar.
  • Pro — 30 menit per rekaman, video dan penyimpanan tanpa batas dengan penggunaan wajar.

Penggunaan wajar berarti tidak ada angka pasti yang harus dicapai. Kami menghubungi Anda kalau sebuah workspace jelas-jelas berada di luar penggunaan normal, alih-alih memblokir unggahan di tengah kampanye.

Batas per rekaman adalah fitur. Rekaman tanpa batas mengundang orang bicara ke mana-mana; batas mendorong orang langsung ke intinya.

Ajukan tiga pertanyaan, bukan satu

"Ceritakan pendapat Anda" yang tanpa struktur menghasilkan sepuluh menit yang tidak bisa dipakai. Gunakan kolom kustom atau teks prompt formulir untuk bertanya, berurutan:

  1. Apa yang Anda hadapi sebelumnya?
  2. Apa yang berubah?
  3. Siapa yang akan Anda sarankan untuk mencobanya?

Itu adalah masalah, hasil, dan rekomendasi — bentuk setiap testimoni yang bisa dipakai.

Apa yang terjadi setelah diunggah

Video diproses sebelum muncul, jadi rekaman baru butuh waktu sebentar sebelum bisa diputar. Kemudian mendarat di kotak masuk Anda seperti testimoni lain dan tetap privat sampai Anda menyetujuinya — lihat Setujui, tolak, dan beri tag testimoni.

Setelah disetujui Anda bisa menambahkan thumbnail kustom, menampilkannya di widget, atau mengekspornya sebagai klip berlogo Anda — lihat Ubah testimoni menjadi reel video.

Apakah ini membantu?

Dukungan

Masih menemui kendala? Kirim email ke dukungan.

Manusia yang membalas — biasanya dalam beberapa jam.

Email dukungan