TRỢ GIÚP / COLLECTING

Thu thập lời chứng thực video

Video là định dạng thuyết phục nhất và cũng là yêu cầu khó nhất. Đây là cách quay hoạt động, giới hạn là gì, và cách khiến mọi người thực sự làm điều đó.

ĐỌC 2 PHÚT

Một gương mặt và một giọng nói mang sức nặng mà văn bản không có được. Video cũng là một yêu cầu lớn hơn, nên nhiệm vụ là loại bỏ mọi lý do khiến người ta bỏ dở.

Thư viện Video trong Content Studio.
Thư viện Video trong Content Studio.

Bật video cho một biểu mẫu

Video là một cài đặt trên biểu mẫu thu thập, không phải một sản phẩm riêng. Chỉnh sửa bất kỳ biểu mẫu nào và bật câu trả lời dạng video — xem Tạo biểu mẫu thu thập đầu tiên của bạn nếu bạn chưa tạo một cái.

Khách hàng quay ngay trên trình duyệt. Không tài khoản, không ứng dụng, không tải xuống. Chỉ riêng điều đó là sự khác biệt giữa tỷ lệ phản hồi 5% và 30% cho video.

Giới hạn

  • Free — 5 phút mỗi lần quay, 2 video, dung lượng lưu trữ 60 phút.
  • Starter — 30 phút mỗi lần quay, 30 video, dung lượng không giới hạn theo nguyên tắc sử dụng hợp lý.
  • Pro — 30 phút mỗi lần quay, video và dung lượng không giới hạn theo nguyên tắc sử dụng hợp lý.

Sử dụng hợp lý nghĩa là không có con số cụ thể phải đạt tới. Chúng tôi liên hệ nếu một không gian làm việc rõ ràng vượt xa mức sử dụng thông thường, thay vì chặn tải lên giữa chừng một chiến dịch.

Giới hạn mỗi lần quay là một tính năng. Một khung thời gian mở invites sự lan man; một giới hạn thúc đẩy người ta đi thẳng vào trọng tâm.

Đặt ba câu hỏi, không phải một

Một câu "hãy cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì" không cấu trúc sẽ tạo ra mười phút không dùng được. Dùng trường tùy chỉnh hoặc văn bản gợi ý của biểu mẫu để hỏi, theo thứ tự:

  1. Trước đây bạn đang gặp phải điều gì?
  2. Điều gì đã thay đổi?
  3. Bạn sẽ giới thiệu ai dùng thử cái này?

Đó là một vấn đề, một kết quả và một lời giới thiệu — hình dạng của mọi lời chứng thực dùng được.

Điều gì xảy ra sau khi tải lên

Video được xử lý trước khi xuất hiện, nên một bản ghi mới cần một chút thời gian để có thể phát được. Sau đó nó về hộp thư của bạn như bất kỳ lời chứng thực nào khác và giữ ở chế độ riêng tư cho đến khi bạn duyệt — xem Duyệt, từ chối và gắn thẻ lời chứng thực.

Sau khi duyệt, bạn có thể thêm ảnh thu nhỏ tùy chỉnh, đưa nó vào một widget, hoặc xuất nó thành một đoạn clip mang thương hiệu bạn — xem Biến lời chứng thực thành video reel.

Nội dung này có hữu ích không?

Hỗ trợ

Vẫn còn vướng? Gửi email cho bộ phận hỗ trợ.

Người thật sẽ trả lời — thường trong vài giờ.

Email hỗ trợ